Q&A|ARAMA化粧品は、厳選された植物エキスを抽出・発酵し、5年間長期熟成させた天然発酵化粧品です。

Q&A


ARAMA化粧品について

完全に無添加ですか?
化粧品添加物である、防腐剤や保存料、乳化剤や合成界面活性剤、合成香料や着色料等は一切使用しておりません。
全て自然の天然原料なので、無添加です。
アレルギー反応はでませんか?
アレルギーテスト済みですが、全ての人にアレルギーが起こらないという訳ではございません。
アレルギー体質の方や、肌が敏感な方は、ご使用前にパッチテストをする事をお勧めします。
化粧品が目に入ってしみました。
ARAMA化粧品の原料は、天然由来成分のみを使用しておりますので安全性は高いですが、
目に入ってしみる場合は、ぬるま湯で洗い流して下さい。
その後、痛みや異物感がなければ特に問題はありません。
子供が美容液を口に入れてしまいました。
安全性の高い原料を使用しておりますので、特に危険性はありません。気になる方は、うがいをしてください。
化粧品は、日頃から子供の手の届かないところに保管をお願い致します。
子供や妊婦にも使用できますか?
ARAMA化粧品は無添加化粧品ですので、年齢を問わずご使用いただけますが、子供の場合は皮膚の発達状態の個人差、
妊婦の場合は肌が敏感になっている可能性があります。
必要であれば医師に相談するか、皮膚の薄い部分でパッチテストを行う事をお勧め致します。
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成分について


ARAMA化粧品の主成分である、有機ゲルマニウム・有機硫黄はどのような植物から抽出できるのでしょうか?
成分表に記載のある植物から抽出しております。詳しくは、ARAMA化粧品のこだわりでご確認いただけます。
成分を教えてください。
商品に添付しておりますリーフレットに、成分を記載しておりますのでご覧下さい。
成分詳細につきましても、ARAMA化粧品のこだわりでご確認いただけます。
自然発酵とはどのようなものですか?
微生物が有機物を分解・変化させ、それぞれ特有の最終産物を作り出す現象を「自然発酵」といいます。
この現象を弊社独自のノウハウで作り上げたのが「ARAMA化粧品」です。
詳しくはARAMA化粧品のこだわりをご覧下さい。
熟成とは、どのような事をいっているのですか?
発酵時間の経過と共に、発酵菌が増殖していく事をいいます。
防腐剤は入っていますか?
防腐剤は入っておりません。ARAMA化粧品は、有機ゲルマニウムと有機硫黄の成分が防腐剤の働きをしています。
界面活性剤はなぜ肌に良くないのでしょうか?
界面活性剤は、皮脂膜と角質層のバリア機能をゆるめて溶かしてしまう性質を持っています。
そのため肌本来の機能が壊れ、化学物質などの有害な成分が肌に吸収されてしまうからです。
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品質・保証について


開封した化粧品はどれくらいもちますか?使用期限を教えてください。
一般的に、一度開封した化粧品は保管状態(キャップの露出や高温多湿など)により、変質の可能性がありますが、
ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1は有機ゲルマニウム等が防腐剤の働きをするため、多くの消費者テストでも変質の結果は
出ておりません。しかしながら、開封後はお早めに使い切ることをお勧めします。
個人差はございますが、ボトル1本の使用期間目安は、顔だけにご使用いただいた場合は2プッシュで約1ヶ月です。
開封してからどれくらいで使い切るのが良いのでしょうか?
ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1は、顔だけにお使い頂く場合は、1本を約1ヶ月で使い切るのが理想の使用量です。
もちろん身体全体にご使用いただけますので、顔以外にご利用頂いた場合には1ヶ月未満で使い切ってしまうと思われます。
ARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPは、洗顔だけの場合は約2ヶ月程度、全身の場合は約1ヶ月程度というのが平均ですが、
泡立てネットの使用、また使用回数、など個人差がございますので、あくまでも目安となります。
石鹸使用後は、水気を切って保管して下さい。
未開封の場合、1年はもちますか?
化粧品は、一般的に未開封で高温多湿を避けた状態で3年間問題なく使用出来る様に作られています。
製造3年以内に変質する可能性のあるものは安定性試験を行い、その結果から使用期限が決定されています。
有効期限が短いものはその使用期限が記載され、3年以上の安定性が認められるものには特に使用期限を記載しなくても良いことが、
法的に認められております。
ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1は、有機ゲルマニウムと有機硫黄の成分自体が防腐剤の働きをしています。
未開封であれば5年経っても変質していないことを、確認しております。
無添加ならば、冷蔵庫で保管した方がよいのでしょうか?
冷蔵庫に保管する必要はございません。
高温多湿を避け、出来るだけフレッシュな状態で使い切る事をお勧めします。
保管場所はどこが良いのでしょうか?
高温多湿の場所や直射日光の当たる場所はお避け下さい。
なるべく涼しい室内に保管して下さい。
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ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1について


匂いが独特ですが、これはどうしてでしょう?
成分表にある植物由来の匂いです。合成香料は添加しておりませんので、安心してご使用下さい。
べたつく様な感じがあるのはどうしてですか?
べたつき感は、美容液成分に含まれるヒアルロン酸の働きによるものです。
ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1に含まれるヒアルロン酸は濃縮液を使用していますので、つけた瞬間にべたつく様に
感じられる事もあります。これはヒアルロン酸がもつ保湿効果により皮膚の水分活動を良くしている証拠です。
べたつき感が気になる方のご使用方法としては、ARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPで洗顔後、肌に水分が残っている状態で
美容液をつけて頂くと、べたつき感は軽減されます。
これは、ヒアルロン酸が水分と共に、直ぐに真皮まで吸収される特性がある為です。
敏感肌なのですが、使用しても大丈夫でしょうか?
美容液はお肌のタイプ別に使用していただくのが一般的ですが、ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1は、
全ての肌質に対応する様に作られています。
しかし肌質には個人差がございますので、お肌に不安のある方はパッチテストをしてからご使用下さい。
ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1 1本で全てまかなえるとありますが、乳液やクリームは使用しなくて大丈夫ですか?
化粧水・乳液・エッセンス・モイスチャークリーム・アイクリーム等の効能が一つになったのが、
「ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1」です。
濃縮ヒアルロン酸等の植物由来の成分により、他の様々な種類の基礎化粧品をご使用いただかなくても、
お肌を潤いのある健やかな状態で保つことが出来ます。
つけた後、少し肌がちりちり、または痒みが出ることがありますが、なぜですか?
今までご使用になっていた化粧品に入っている化学成分がお肌に蓄積されており、それらとの反応によるものです。
使用を続けて頂くと、肌に感じられた違和感、痒みなどは軽減されていきます。ARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPで洗い続けていただきながら、ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1に移行されていくことをお勧めします。
オイル焼けはしませんか?
化学的なオイルは添加しておりません。
植物本来の油分はありますが、これは「オイル焼け」を引き起こすものではございませんので、安心してご使用下さい。
毎日使用して、どれくらいもちますか?
お客様の肌質により使用量は異なりますが、普通肌の方なら1回2プッシュで約1ヶ月程度で使い切ります。
他の化粧品と併用して使用しても大丈夫ですか?
化学的な成分が入っている化粧品とは併用しないで下さい。 お肌に残る化学成分と反応して、肌の正常な働きを阻害してしまいます。
ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1のみでお試し下さい。
使用中に、肌に異常が現れた場合にはどうしたら良いでしょうか?
まず、直ちに使用を中止し、フリーダイヤル 0120-553-853 にお問い合わせください。
担当者ならびに開発者が、直接対応・アドバイスさせて頂きます。
効果的な使用方法を教えてください。
まずは、商品に添付しておりますリーフレットをご参照の上ご使用ください。
気になる部分には、更に1滴程度つけて頂くと効果的です。
詳しい使い方は、商品情報ページをご覧ください。
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ARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPについて


匂いが独特ですが、これは何の匂いでしょう?
ARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPは天然原料のみで作っており、人工的な香料は添加しておりません。
この匂いは天然の原料の匂いそのままです。安心してご使用下さい。
「メイク落とし」としても使用できますか?
ARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPは、メイク落とし(クレンジング)を充分可能としております。
その際、充分泡立ててご使用下さい。落ちにくい場合は、ダブル洗顔をお勧めいたします。
敏感肌なのですが、使用しても大丈夫ですか?
植物原料のみで作られておりますので、ご使用いただけます。
しかし、万全を期すために、パッチテストをなさる事をお勧めいたします。
万が一、使用中に異常を感じた場合は、使用を中止し、お手数ですが弊社までお問い合わせください。
フリーダイヤル 0120-553-853
泡立てネットを使用した方が良いですか?
ARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPは、ネットをご使用いただかなくても泡立つ石鹸です。
しかしながら、洗顔は、泡をしっかり充分たて、優しく顔をなでるように洗っていただきたいので、
泡立ちネットの使用を、お勧めしております。
全身にも使用して大丈夫ですか?
全身にご使用頂いて問題ありません。
頭皮のトラブル(フケ・痒み・抜け毛等)が気になる方は、シャンプーの代わりに
ARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPをご使用いただく事をお勧めします。
(その際、使用期限は変動があります)
手を洗った後、手に膜がついているような感覚があるのは何でしょう?
ARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPには、ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1の成分が入っております。
その保湿効果による潤い感が膜の様に感じられるかもしれません。
顔を洗った後、少しつっぱり感がありますが・・・。
洗顔後につっぱり感を感じる方の多くは「乾燥肌」の様です。
この様な方々には、洗顔後ARAMA TOTAL SKIN CARE 5in1をセットでご使用いただくことをお勧めしています。
肌質改善にも効果があります。
毎日使用して、どれくらいもちますか?
洗顔だけの場合は約2ヶ月程度、全身の場合は約1ヶ月程度というのが平均ですが、
泡立てネットの使用、また使用回数、など個人差がございますので、あくまでも目安となります。
石鹸使用後は、水気を切って保管して下さい。
他の化粧品との併用は大丈夫ですか?
化学成分が入っている化粧品と天然成分の化粧品が混ざると、肌に良い天然物質の効能がなくなりますので、併用はお避け下さい。
まれにですが、併用した事によりお肌にトラブルが起きる可能性もあります。
前回購入したものと、少し色が違うのはなぜですか?
ARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPは全て天然の植物原料を使用しています。
生育時期により植物の状態が違い、それによって起こる色の差異です。
また、使用中に、水分が蒸発することで色の違いもでます。
効果効能等には影響や違いはございませんので、安心してお使い下さい。
使用中に肌に異常が現れた場合、どうしたらよいでしょうか?
洗顔料を含めて一般的に化粧品は、健常なお肌を対象に安全性を考えて作られておりますが、
誰にでも・いつでも刺激にならないとは限りません。
肌のタイプによって起こる事もありますが、化学物質の入った化粧品との併用で起きる場合もあります。
異常を感じたら、まず使用を中止して、弊社にお問い合わせください。
フリーダイヤル 0120-553-853
使用方法を教えてください。
商品に添付しておりますリーフレットをご参照の上ご使用下さい。
こちらの商品情報に、効果的な使い方をご紹介しておりますのでご参照ください。
化学添加物を一切使用してないという事は、凝固剤も入ってないのですね?
ARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPは化学的な凝固剤は一切使用せず作られております。
自然発酵による植物からの天然成分だけで固めておりますので、安心・安全です。
最後まで溶けない理由をしりたいのですが・・・。
大変申し訳ございませんが、この件につきましては製品製造過程の弊社独自のノウハウとなりますので詳細のご説明は致しかねますが、
化学物質を一切使わず成形し、余すところ無く最後まで皆様方に使って頂けるように月日をかけて開発いたしました。
是非、安心で安全なARAMA CLEANSING & MASSAGE SOAPを最後までお楽しみ下さい。
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パッチテストの基本的な方法

絆創膏のガーゼ部分に塗り、二の腕の内側などの柔らかい肌の部分に貼ってください。
そのまま、二日間(48時間ほど)様子を見てください。
その後、はがしてから、24時間経過を観察してください。
その間、炎症・かゆみなどの反応が起きなければ、問題ないと判断できるといわれています。

オンラインショッピングについて


定期購入はできますか?
継続してのご購入は可能です。但し、現在はオートシップ(毎月の自動配送)のシステムは扱っておりません。
お手数ですが商品ご希望の際には、お客様がその都度ホームページもしくはお電話にてご注文頂く事となります。
会員制度はありますか?
一度でもご注文頂ければ、会員としてご登録させて頂きます。
会員の特典等につきましては、今後随時お知らせ致しますので、今しばらくお待ち下さい。
返品・交換は可能ですか?
未開封・未使用品に限り承ります。
お問い合わせ、または、フリーダイヤル 0120-553-853 にてお問い合わせ下さい。
クレジット決済は可能ですか?
誠に申し訳ございませんが、現在のところ現金のお振込による決済のみとなっております。
今後はクレッジト決済も可能となりますが、現時点でご注文のお客様には現金でのお振込をお願いしております。
商品発送はどのような方法ですか?
ホームページオンラインショッピング、またはお電話にてご注文頂き、代金のご入金確認後、2営業日以内に 発送させて頂きます。
オンラインショッピングの注文をキャンセル・変更したいのですが、どうしたらよいですか?
お問い合わせよりご連絡下さい。
但し、ご入金後のキャンセル・変更は、商品が発送済みの場合がございます。
お急ぎの方は、フリーダイヤル 0120-553-853 まで、お気軽にお問い合わせください。
プレゼント(ギフト)対応は可能ですか?
承ります。ご要望・用途によりラッピングが異なりますので、詳細はお問い合わせ下さい。
尚、別途包装代等を頂戴する場合がございますが、ご了承下さい。
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